Les pires personnes à servir sont les gens pauvres

Jack Ma, fondateur d’Alibaba, qui vient juste de racheter la maison de Bordeaux Château de Sours. Jack Ma qui vaut aujourd’hui plus de 21 millions de dollars dit:

Les pires personnes que vous pouvez servir sont les personnes pauvres:

• Donnez leur quelque chose de gratuit et il pense que c’est un piège
• Dites leur que c’est un petit investissement, ils vous répondent qu’ils ne peuvent pas gagner autant.
• Dites leur d’y aller fort, ils disent qu’ils n’ont pas d’argent

Suite à l’article du début de semaine,  Comment garder vos participants éveillés, voici quelques techniques supplémentaires pour égayer vos formations et les rendre plus vivantes.

(Pour ceux qui le veulent, le concours de correction est toujours actuel avec pour l’instant une personne en tête avec 19 fautes trouvées) 

Apprentissage par l’action - Amener les participants à ce mettre en mouvement, à participer.

Toute technique qui engage activement l'esprit de vos participants ou les impliquent physiquement peut conduire à une augmentation de l'apprentissage. Qu'ils participent individuellement ou en petits groupes, les apprenants peuvent réfléchir à comment modifier les processus existants ou des pratiques, des systèmes, des idées ou des techniques afin de développer de nouvelles variations tout simplement en étant engagés dans l'apprentissage.

Bonjour,

Vous avez quelque chose que vous voulez modifier ou réaliser dans votre vie, pour la nouvelle année?

Peut-être que vous aimeriez...

=> démarrer une entreprise

=> trouver l'amour idéal

=> obtenir une nouvelle carrière (ou une promotion)

=> perdre du poids

=> obtenir un meilleur comportement de vos enfants

=> ou autre chose

Peu importe ce que vous souhaitez modifier ou réaliser dans cette nouvelle année, les secrets de la réussite sont toujours les mêmes...

Dans mon dernier article 8 choses qui aident à rendre votre message Mémorisable et Permanent! , vous avez appris (ou réappris) certain principe de fonctionnement de notre mémoire et de notre façon d’apprendre et j’ai partagé avec vous 8 manières de rendre votre message facilement mémorable. Aujourd’hui je veux vous plonger dans les domaines de la créativité et voir avec vous les procédés pour rendre vos présentations, vos formations engageantes et plus amusantes.

Pour avoir plus d’engagement de la part de vos participants et pour rendre vos formations plus égayante, votre matériel et vos instructions doivent être données d’une façon amusante, utile, pertinente et permettant un enrichissement des participants. En bref, vous vous devez d’être créatif et promouvoir la créativité par votre matériel de formation.

Arriver à la racine du problème de la performance d'un employé peut être difficile. Ce que le cadre peut décrire comme un problème de formation pourrait bien être, en fait un problème de motivation que la formation ne résoudra pas et mettre en place une activité de groupe genre "Team building" ne résoudra sûrement pas le problème de la mauvaise pomme (est-ce vraiment une mauvaise pomme?) engagée à rejoindre l'équipe.

Les formateurs dans leur désir d'aider et d’être à l’écoute de leur client, sont souvent coupables de tomber dans le rôle du « serveur » (de restaurant), et de prendre simplement la commande: « Oui, monsieur le manager! Vous voulez un peu de compétences en communication avec à côté de la gestion du stress! » « Et pour vous, se serra plutôt en principal, du leadership et comme accompagnement un peu d’intelligence émotionnelle… »

Et ceci même si nous savons pertinemment que le programme ne pourra pas aider à résoudre le problème initial.

En tant que formateur, il est essentiel de se rappeler que nous sommes ici pour aider les cadres à résoudre un problème de performance, et non d’offrir un atelier qui ne répond pas aux vrais problèmes. 

Voici un outil pratique qui pourra réellement vous aider à prendre conscience de ce dont votre client à besoin.

Les directions voient souvent la formation comme une «solution rapide», même si elle n’est pas indiquée et ne sera pas efficace.

Dans la vie nous avons des buts et des objectifs, mais souvent il nous arrive de prendre beaucoup plus de temps que nécessaire pour les atteindre, ou encore pire, nous ne les atteignons jamais.

Pourquoi?

Et oui, notre subconscient peut nous freiner ou nous empêcher d'avancer. Dans cette partie submergée de notre iceberg mentale, nous retrouvons les éléments suivant:

Nos peurs

Nos peurs peut-être connues ou non vont être notre premier frein. Elle nous empêcherons principalement de faire le premier pas ou même de continuer sur notre lancée. Et si je n'était pas capable, et si je réussissais.....

La peur peut détruire notre psychologie et nous immobiliser devant l’action. Nous avons tous connu la peur à un moment ou à un autre : la peur du rejet, de l’échec, de la réussite,

(c.-à-d.. comment vais-je gérer la pression et rester à un haut niveau ?), la peur d’être aimé ou de ne plus l’être, la peur de la solitude ou de l’inconnu. En réalité, nous ressentons tous l’une ou l’autre combinaison de ces peurs tout au long de notre vie. La peur est bien ancrée chez tout être humain – rien de ce que vous ferez maintenant ou plus tard ne la détruira. Le secret est de savoir comment maîtriser la peur et de ne plus en être victime !