Arriver à la racine du problème de la performance d'un employé peut être difficile. Ce que le cadre peut décrire comme un problème de formation pourrait bien être, en fait un problème de motivation que la formation ne résoudra pas et mettre en place une activité de groupe genre "Team building" ne résoudra sûrement pas le problème de la mauvaise pomme (est-ce vraiment une mauvaise pomme?) engagée à rejoindre l'équipe.

Les formateurs dans leur désir d'aider et d’être à l’écoute de leur client, sont souvent coupables de tomber dans le rôle du « serveur » (de restaurant), et de prendre simplement la commande: « Oui, monsieur le manager! Vous voulez un peu de compétences en communication avec à côté de la gestion du stress! » « Et pour vous, se serra plutôt en principal, du leadership et comme accompagnement un peu d’intelligence émotionnelle… »

Et ceci même si nous savons pertinemment que le programme ne pourra pas aider à résoudre le problème initial.

En tant que formateur, il est essentiel de se rappeler que nous sommes ici pour aider les cadres à résoudre un problème de performance, et non d’offrir un atelier qui ne répond pas aux vrais problèmes. 

Voici un outil pratique qui pourra réellement vous aider à prendre conscience de ce dont votre client à besoin.

Les directions voient souvent la formation comme une «solution rapide», même si elle n’est pas indiquée et ne sera pas efficace.

8 choses qui aident à rendre votre message Mémorisable et Permanent!

La capacité de certaine personne de se rappeler l'information avec précision est souvent enviée par les autres. L’Histoire nous raconte à quel point les anciens Grecs vénéraient les gens ayant une excellente mémoire au point qu'ils ont perfectionné et conçus de nombreuses techniques pour améliorer sa mémoire.

Ils ont donc créé une série d’outils mnémoniques, des outils pour aider à se rappeler des informations, dont certains sont encore utilisés aujourd'hui.

Pour rendre votre message facile à mémoriser et aider les participants à vos formations à se souvenir de l'information que vous voulez transmettre, il doit être:

L’adage dit: vous êtes seulement aussi bon que votre réputation.

Et questions de réputation maintenant avec internet, cela devient encore plus important que jamais.

Avec près de 3 milliards de personnes en ligne, il peut être difficile de garder une trace de tout ce qui est dit sur vous. Après tout, n'importe qui peut vous “Googler” et à tout moment cette base de données peut faire ou défaire votre réputation.

Google a créé une ère de transparence et d'authenticité. Tout ce que vous dites et faites – bon ou mauvais – est là pour rester. Cela peut ressembler à un monde futuriste apocalyptique, mais la réalité est que vous n’avez et surtout ne pouvez plus rien cacher de ce qui est sur la toile.

Comme je commençais à m’aimer, je découvris que l’angoisse et la souffrance émotionnelle n’étaient que des signaux pour m’avertir que je vivais à l’encontre de ma propre vérité. Aujourd’hui je sais que cela s’appelle l’authenticité.

Comme je commençais à m’aimer, je compris combien je pouvais blesser une personne lorsque j’essayais de la forcer à se conformer à mes désirs, même si je savais que ce n’était pas le bon moment et qu’elle n’était pas prête, et même lorsque cette personne était moi. Aujourd’hui, je l’appelle respect.

Comme je commençais à m’aimer, je m’arrêtai de souhaiter une vie différente et je vis que tout ce qui m’entourait m’invitait à grandir. Aujourd’hui, je l’appelle maturité.

Pourquoi la mise en place d'une série d'habitudes, ou d'un rituel de réussite fonctionne?

Les rituels sont une série d'habitudes qui nous permet d'organiser nos pensées ou de concentrer notre énergie psychique pour nous permettre d'aller où nous voulons aller. Trop souvent, les gens n'intègrent pas ce qu'ils apprennent et ne font pas le nécessaire pour en faire une habitude.

Maxwell Maltz auteur de Psycho-Cybernetics vous diraient qu'il faut un minimum de 21 jours pour qu'une nouvelle habitude soit acceptée et pourtant, beaucoup de gens abandonnent bien avant qu'ils n'aient crée une forte habitude. Pourquoi ?

Parce qu'il y a une inertie à quelque chose de nouveau. Une fusée brûle la plus grande partie de son combustible dans les premières minutes du lancement. Il y a une gigantesque explosion d'énergie, visible sous la forme de fumée, de feu et de bruit. Et après quelques minutes, la vitesse de la fusée profite d'assez d'élan et les boosters de carburant sont éjectés. Ensuite, elle va discrètement dans espace et « à l'infini et au-delà! ». Ce discrètement reste constant et c'est ce que l'on pourrait assimiler à des habitudes.

C'est donc avec des habitudes et en même temps à partir d'un départ fort que le renouvellement arrive.

Et c'est ces petites, banales choses comme faire un budget ou de tenir un calendrier précis et qui sont difficiles au début, qui auront un énorme impact positif dans votre vie. Et une fois que vous aurez passé par le biais de l'inertie initiale, deviendront facile à faire et à suivre.

C'est pourquoi je vous encourage à continuer ce que vous avez commencé, de mettre en place un rituel basé sur ce que vous avez appris de positif dans votre vie et que vous ne faites pas encore. Mettez donc dans votre agenda, dans les meilleures période de la journée pour vous, votre programme pour une vie pleine d'énergie et de vitalité.

Et pour vous aidez à mettre facilement en place vos habitudes, je vous invite à lire mon article: Robots vs humains

Merci de lire mes articles. J’écris régulièrement au sujet des techniques d’apprentissages, des compétences latérales, de la confiance en soi et d’autres sujets qui m’intéressent et surtout qui j’espère vous intéressent. Si vous avez des questions sur l'un de ces sujets, je vous invite à les poser en laissant un commentaire.

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Patrick de Sépibus est le fondateur de CoachingSeries.com et de ConfianceAbsolue.com, Senior Consultant chez he2be, il est un catalyseur de succès, un excelerateur. Recevez ses articles automatiquement en le suivant sur LinkedIn / Facebook et en cliquant en haut à droite de son profil: Profil de Patrick de Sépibus sur LinkedIn

Suite à l’article du début de semaine,  Comment garder vos participants éveillés, voici quelques techniques supplémentaires pour égayer vos formations et les rendre plus vivantes.

(Pour ceux qui le veulent, le concours de correction est toujours actuel avec pour l’instant une personne en tête avec 19 fautes trouvées) 

Apprentissage par l’action - Amener les participants à ce mettre en mouvement, à participer.

Toute technique qui engage activement l'esprit de vos participants ou les impliquent physiquement peut conduire à une augmentation de l'apprentissage. Qu'ils participent individuellement ou en petits groupes, les apprenants peuvent réfléchir à comment modifier les processus existants ou des pratiques, des systèmes, des idées ou des techniques afin de développer de nouvelles variations tout simplement en étant engagés dans l'apprentissage.